7*24小时服务热线:
400-027-8338
我们找搬家公司搬家,遇到的搬家师傅,服务有好有坏、效率有高有低、有好说话的也有不好说话的...作为消费者,如果花钱买不到好的服务和态度,换成谁都不好受,轻则现场说两句,重则大发雷霆并且进行投诉,甚至现场直接叫工人滚蛋!
我们要是真的遇到这种情况的时候,首先,我们应该好好跟师傅沟通一下,了解一下情况,看是否是我们的问题,如果不是,我们应该跟客服人员说,不能再次激怒师傅。沟通好是否可以继续愉快的搬完,如果实在不行可以请他们提前下班了。
还有就是要注意是不是我们自身的问题,搬家公司给我们报价的时候,是否有物品没有报,如果是一些生活杂物倒是没问题,不过会提醒我们打包;但如果是超重或者是需要拆装的物品,是需要收费的。然后现场沟通的时候我们可能就会说现场中途加价,乱收费啊之类的,就会影响到师傅的情绪。
还有可能就是师傅现场有一点小失误,导致被我们破口大骂,或者一直责怪,这样也是会影响到个人情绪的。本来搬的好好的,只是一个小失误,就被骂,心理还是很难受的,如果只是一个小问题的话,完全就没必要了;如果比较严重,我们是可以索赔的,完全不用用情绪解决问题,这种只会使事情更严重。
搬家公司的搬运工本来就是比较辛苦的,但都是经过培训的,在服务方面通常会做的很不错,毕竟赚的是辛苦钱,如果出现物损或者被投诉还要扣钱,谁都是不愿意的。但是每个人都是有底线的嘛,不应该因为做这个职业而被“侮辱”和辱骂,尊重是相互的!